Волонтери ВСЗ-а су грађани Звездаре који су спремни и едуковани да својим услугама добровољно помажу најугроженијим суграђанима тако што ће за њих обавити лакше кућне послове, ићи у набавку, помоћи им у кретању, читању. На ове услуге корисници могу да рачунају два пута недељно у трајању од 90 минута, а програм се реализује током целе године. Поред тога, у просторијама ВСЗ-а волонтери/стручњаци организују програм психосоцијалне подршке саветовалишта за појединце и породице ради подизања личних вештина и компетенција у свим областима свакодневног живота.
На евиденцији Волонтерског сервиса у 2016. години било је преко 70 волонтера, а услуге је користило oкo три хиљаде корисника. Програм волонтерске помоћи и подршке организује и финансира општина Звездара, и он је за грађане потпуно бесплатан.